感謝您一直使用ZAIKO。我們計劃對ZAIKO的服務內容進行更改，特此告知。

[ 購票時系統手續費的調整 ]
ZAIKO一直以來努力在盡可能降低主辦方和用戶的負擔的情況下提供服務。

然而，近來因物價上升、伺服器基礎設施的運營與維護費用，以及支付相關成本的增加等原因，為了維持服務質量和穩定的運營體系，我們將對購票時的系統手續費進行部分調整。

■適用開始日期（生效日）
自2026年4月14日（星期二）起設置的票務開始適用

◾️調整內容・對象：所有通過ZAIKO銷售的有償票券

例）

※免費票不在此範圍內
※在2026年4月13日之前創建的票券不會收取上述購票手續費 ※本次調整後，主辦方負擔・用戶負擔的手續費模型基本結構不會改變

■未來方針
本次調整是為了在大規模訪問時提供穩定的購票體驗，並持續改善當天的入場與接待功能，以及在發生問題時保持和提高支持體系，這些投資旨在支撐舉辦活動的基礎。

今後，我們將持續努力提供令主辦方和用戶能夠安心使用的票務銷售及入場服務。

懇請您理解。

--------------------------------------------------------------------------------
ZAIKO 聯繫窗口　　　　　　　　　　
營業時間：平日10:00〜18:00（不含週末假日及年末年初）
https://zaiko.io/faq/customer　　　　　　　　　　
--------------------------------------------------------------------------------